Antes de publicar: reemplace los campos marcados en naranja por sus datos reales. Este documento debe ser revisado por un abogado antes de entrar en vigencia.
1. Responsable del tratamiento
Xymetric, identificado con C.C. / NIT, con domicilio en dirección, ciudad, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web xymetric.org y de los canales de contacto asociados.
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono y WhatsApp: +57 310 788 3317
2. Datos que se recolectan
Xymetric recolecta únicamente los datos que el titular suministra de forma voluntaria al contactarnos:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Nombre de la empresa y cargo, cuando aplique
- La información que el titular decida incluir en su mensaje
No se recolectan datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ni datos de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para:
- Responder solicitudes, cotizaciones y consultas
- Elaborar y enviar propuestas comerciales
- Ejecutar, facturar y dar soporte a los servicios contratados
- Mantener comunicación durante el desarrollo de un proyecto
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias
Xymetric no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Derechos del titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
5. Cómo ejercer estos derechos
Cualquier consulta, reclamo o solicitud de supresión debe dirigirse a [email protected] indicando el nombre del titular, el dato o solicitud concreta y un canal de respuesta.
- Consultas: se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más.
- Reclamos: se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más.
6. Autorización
Al enviar un mensaje por cualquiera de los canales de contacto de Xymetric, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
7. Seguridad y conservación
Xymetric adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso fraudulento. Los datos se conservan mientras exista una relación comercial vigente y, terminada esta, durante el tiempo exigido por las obligaciones legales y contables aplicables.
8. Registro Nacional de Bases de Datos
La inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio aplica a responsables cuyos activos totales superen las 100.000 UVT. Xymetric no se encuentra actualmente en ese supuesto; de superarlo, procederá con el registro correspondiente.
9. Vigencia y modificaciones
Esta política rige desde el 1 de septiembre de 2026. Cualquier modificación sustancial será publicada en esta misma página. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras subsistan las finalidades descritas.