Documento

Términos y condiciones

Condiciones bajo las que Xymetric presta sus servicios y bajo las que se usa este sitio.

Vigencia desde
1 de septiembre de 2026
Contacto
[email protected]
País
Colombia

1. Quiénes somos

Xymetric es un emprendimiento colombiano dedicado al desarrollo de páginas web, la asesoría tecnológica y la construcción de herramientas internas para negocios pequeños. Trabajamos de forma independiente y atendemos directamente a cada cliente.

El uso de este sitio implica la aceptación de estas condiciones.

2. Alcance de los servicios

La información publicada aquí es de carácter informativo y no constituye una oferta comercial vinculante. Cada trabajo se rige por su propia cotización o acuerdo escrito, donde se define qué se hace, en cuánto tiempo, por cuánto y bajo qué condiciones.

Si algo en el acuerdo del proyecto contradice lo dicho aquí, prevalece el acuerdo del proyecto.

3. Cotizaciones y pagos

  • Cotizar no tiene costo y no compromete al cliente a nada.
  • Toda cotización indica hasta cuándo es válida. Vencido ese plazo, los valores pueden cambiar.
  • El precio corresponde a lo descrito por escrito. Cualquier trabajo adicional se cotiza aparte y se acuerda antes de ejecutarse.
  • Los precios no incluyen costos de terceros como dominios, alojamiento, licencias o pasarelas de pago, salvo que se indique expresamente.
  • La forma de pago se acuerda en cada trabajo. Salvo pacto distinto, la entrega final se realiza una vez cubierto el valor total.

4. Propiedad del trabajo

4.1 El entregable es del cliente

Pagado el trabajo en su totalidad, Xymetric cede al cliente los derechos patrimoniales sobre el desarrollo hecho a su medida, conforme al artículo 183 de la Ley 23 de 1982. El cliente recibe el código y los accesos a su nombre.

4.2 Las herramientas propias no se ceden

Xymetric conserva la titularidad de las librerías, componentes y utilidades de desarrollo propias que emplea en la construcción. Sobre estas el cliente recibe una licencia de uso perpetua, no exclusiva e intransferible, limitada al entregable contratado.

4.3 La marca es nuestra

El nombre Xymetric, su identidad visual, los textos y los elementos gráficos de este sitio son propiedad de Xymetric y no pueden reproducirse sin autorización escrita previa.

5. Lo que necesitamos del cliente

  • Entregar a tiempo la información, los contenidos y los accesos necesarios para trabajar.
  • Garantizar que cuenta con los derechos sobre los materiales que suministra: textos, imágenes, logotipos y bases de datos.
  • Designar a una persona con capacidad de decisión para aprobar avances.
  • Cumplir los pagos en las fechas acordadas.

Los retrasos que dependan del cliente extienden el plazo de entrega en la misma proporción.

6. Garantía

Corregimos sin costo los defectos de funcionamiento atribuibles al desarrollo entregado, durante el periodo de garantía que se define en cada trabajo. La garantía no cubre:

  • Funcionalidades nuevas que no estaban acordadas.
  • Fallas causadas por cambios hechos por el cliente o por terceros.
  • Fallas de servicios externos: alojamiento, dominios, pasarelas de pago o herramientas de terceros.
  • Daños derivados del uso indebido o de la falta de mantenimiento.

6.1 Alcance en el tiempo

Cada trabajo contratado es puntual y se cierra con la entrega. Terminado el periodo de garantía, Xymetric no adquiere ninguna obligación continuada frente al cliente.

Salvo que se contrate expresamente y por separado, no se incluye mantenimiento, soporte permanente, actualizaciones, monitoreo, respaldos ni modificaciones posteriores. Cualquiera de estos servicios puede acordarse aparte, con su propio alcance y su propio precio.

7. Límite de responsabilidad

La responsabilidad total de Xymetric frente al cliente, por cualquier concepto, no excederá el valor efectivamente pagado por el trabajo que origina la reclamación.

No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales ni por interrupciones causadas por proveedores externos.

Estos límites no aplican en los casos en que la ley colombiana no permite limitar la responsabilidad, incluidos el dolo y la culpa grave.

8. Confidencialidad

Mantenemos bajo reserva la información comercial, técnica y estratégica del cliente a la que accedamos durante un trabajo. La obligación es recíproca y sigue vigente después de terminada la relación.

No publicamos el nombre de un cliente ni mostramos su proyecto como referencia sin su autorización previa.

9. Datos personales

Este sitio no tiene formularios y no recolecta datos de quienes lo visitan. Los únicos datos personales que manejamos son los que usted nos envía voluntariamente al escribirnos por WhatsApp o correo: su nombre, sus datos de contacto y la información que decida incluir en el mensaje.

Esos datos se usan únicamente para responderle, preparar una propuesta y, si contrata, ejecutar el trabajo. No se venden, no se ceden a terceros con fines comerciales y no se usan para enviar publicidad no solicitada.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted puede pedirnos en cualquier momento que le informemos qué datos suyos tenemos, que los corrijamos o que los eliminemos. Basta con escribir a [email protected].

10. Enlaces a terceros

Este sitio puede enlazar a sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas y no respondemos por ellos.

11. Cambios

Podemos modificar estas condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Los trabajos en ejecución se rigen por las condiciones vigentes al momento de acordarlos.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes buscarán una solución directa y de buena fe antes de acudir a la vía judicial.

13. Cómo contactarnos

Correo: [email protected]
WhatsApp: +57 321 313 4903